Оформить заказ на топливо
БЕЙІЛДІЛІК БАҒДАРЛАМАСЫ
БЕЙІЛДІЛІК БАҒДАРЛАМАСЫ
БЕЙІЛДІЛІК БАҒДАРЛАМАСЫ
«Royal Petrol» Ұялы қосымшасында тіркеліңіз және біздің Бейілділік бағдарламамыздың қатысушысы болыңыз.
«Royal Petrol» адалдық бағдарламасына қатысу ережелері
Осы Ережелер «Royal Petrol» ЖШС клиенттерінің адалдық бағдарламасына қатысу шарттарын анықтайды. Мобильді қосымшаны жүктеп алып, орнату арқылы Қатысушы осы Ережелермен таныс екенін, оларға сөзсіз келісетінін және оларды орындауға міндеттенетінін растайды.
1. Негізгі ұғымдар мен терминдер1.1. «Бағдарлама ұйымдастырушысы»
– «Royal Petrol» ЖШС.
1.2. «Royal Petrol мобильді қосымшасы»
– Адалдық бағдарламасына қатысу үшін Қатысушының құрылғысына орнатылатын бағдарламалық қамтамасыз ету. Қосымша арқылы бонустық шотқа, акцияларға, арнайы ұсыныстарға және Royal Petrol жанармай құю станцияларындағы қызметтерге қол жеткізуге болады.
1.3. «Адалдық бағдарламасының қатысушысы»
– он сегіз жастан асқан, «Royal Petrol» мобильді қосымшасын құрылғысына орнатып, тіркеуден өтіп, жеке деректерін енгізіп, Ұйımдастырушы белгілеген шарттармен бағдарламаға қатысатын жеке тұлға.
1.4. «QR-код»
– мобильді қосымшада жасалатын екі өлшемді штрих-код, бонустарды есептеу немесе есептен шығару үшін виртуалды картаны қолдануға мүмкіндік береді.
1.5. «Бонустар/Бонустық баллдар»
– адалдық бағдарламасы ережелеріне сәйкес Қатысушының виртуалды картасына есептелетін шартты есептік бірліктер. 1 бонус = 1 теңге.
1.6. «Карта мәртебесі»
– Қатысушының адалдық бағдарламасындағы белсенділік деңгейі. Мәртебе өскен сайын бонустық сыйақы көлемі артады.
1.7. «Тіркеу»
– Ұйымдастырушы ұсынған электрондық анкетаны толтыру арқылы адалдық бағдарламасына қатысуға келісім беру. Сонымен қатар, жеке деректерді Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өңдеуге келісім беріледі.
1.8. «Royal Petrol ЖҚС»
– «Royal Petrol» ЖШС-не тиесілі жанармай құю станциялары желісі.
1.9. «МЖМ»
– жанар-жағармай материалдары.
1.10. «ТҚН»
– тұтыну тауарлары.
1.11. «Шегерілген тауарлар»
– Ұйымдастырушы анықтаған, бонуспен есептелмейтін және төленбейтін тауарлар тізімі.
1.12. «Аралас төлем»
– бір бөлігін бонустармен, қалғанын қолма-қол ақшамен немесе банк картасымен төлеу мүмкіндігі.
1.13. «Транзакция»
– бонус есептеу немесе есептен шығару нәтижесінде орын алатын әрекет.
2. Адалдық бағдарламасына қатысу ережелері
2.1. Қатысушы Royal Petrol мобильді қосымшасына тіркелмес бұрын осы Ережелермен толық танысуы қажет. Қосымшаға тіркелу қатысушының осы Ережелермен толық әрі сөзсіз келісетінін білдіреді және бұл ҚР Азаматтық кодексінің 396-бабына сәйкес шарт жасасу болып есептеледі.
2.2. «Royal Petrol» адалдық бағдарламасының қатысушысы – он сегіз жасқа толған, әрекетке қабілетті, мобильді құрылғысына қосымшаны орнатып, өзінің ұялы нөмірі арқылы тіркеуден өткен жеке тұлға. Тіркеуді аяқтай отырып, Қатысушы өзінің кәмелетке толғанын растайды.
2.3. Егер кәмелетке толмаған адам қосымшаны пайдаланса, не Қатысушы қосымшаны басқа адамның құрылғысына орнатып, өзге біреудің телефон нөмірін көрсетсе, Ұйымдастырушы бұл үшін жауап бермейді.
2.4. «Royal Petrol» ЖШС адалдық бағдарламасына қатысу үшін мобильді қосымшаны жүктеп, тіркеуден өту қажет. Тіркеуден кейін бонус жинау мүмкіндігі ашылады. Тіркеуді аяқтағаннан кейін Сіздің виртуалды шотыңызға сыйлық ретінде 300 бонус балл есептеледі.
2.5. Бонустар карта балансына алғашқы транзакциядан кейін ғана түседі және олар 00:00-ден кейін белсендіріледі.
2.6. Бонустар Royal Petrol ЖҚС кассасына төлем жасау кезінде қосымшадағы QR-кодты көрсеткен сәтте есептеледі.
2.7. Бонустарды есептеу үшін Royal Petrol қосымшасын ашып, QR-код белгішесін басу қажет. Экранда шыққан QR-кодты касса қызметкеріне төлемге дейін көрсету керек. Чек жабылғаннан кейін көрсетілсе, бонустар есептелмейді, жеңілдік берілмейді. Қауіпсіздік мақсатында QR-код әр 15 секунд сайын автоматты түрде жаңарып отырады.
2.8. Бонустар төлем түріне қарамастан (қолма-қол ақша, банк картасы) есептеледі, егер виртуалды карта көрсетілсе.
2.9. Ұйымдастырушы Қатысушы күмәнді әрекет жасаса немесе осы Ережелерді жүйелі түрде бұзса, оның қосымшаға қол жеткізуін біржақты тәртіппен бұғаттауға құқылы.
3. Карталар жіктелуі және артықшылықтар жүйесі
3.1. Адалдық бағдарламасының жаңа қатысушыларына бастапқыда «Start» мәртебесі беріледі. Карта келесі 3 мәртебенің біріне ие бола алады: «Start», «Silver», «Gold».
3.2. Бонустардың және артықшылықтардың көлемі картаңыздың мәртебесіне байланысты. Мәртебе неғұрлым жоғары болса – артықшылықтар соғұрлым көп. Royal Petrol ЖҚС-да жиі жанармай құйып, сатып алу арқылы мәртебеңізді арттыра аласыз.
3.3. Бонустар келесі тәртіппен есептеледі:
3.3.1. «Start» мәртебесі үшін:
3.5. Бонустық баллдардың жарамдылық мерзімі – есептелген күннен бастап 12 күнтізбелік ай.
3.6. «Royalcard», «Alacard» жанармай карталары және жанармай талондары адалдық бағдарламасына қатыспайды.
4. Ұйымдастырушы мен Қатысушының құқықтары мен міндеттері
4.1. Адалдық бағдарламасының Қатысушысы бола отырып, клиент келесі мүмкіндіктерге ие:
4.3. Ұйымдастырушы бонустық баллдарды есептеу, пайдалану және жою шарттарын, сондай-ақ олардың жарамдылық мерзімін дербес анықтауға құқылы.
4.4. Егер бонустар қате немесе бағдарлама шарттарын бұза отырып есептелсе, Ұйымдастырушы оларды жоюға құқылы. Қатысушы тарапынан адал емес әрекетке күдік туған жағдайда да бонустар жойылуы мүмкін.
4.5. Ұйымдастырушы Қатысушыны адалдық бағдарламасына қатысудан уақытша шеттетуге немесе толықтай бұғаттауға құқылы. Бұл келесі жағдайларды қамтуы мүмкін (бірақ тек олармен шектелмейді):
5. Бонустарды есептеу және есептен шығару шектеулері
5.1. Темекі және темекі құрамындағы өнімдер үшін бонустар есептелмейді және есептен шығарылмайды.
5.2. Темекіні қыздыруға арналған құрылғылар үшін бонустар есептелмейді және есептен шығарылмайды.
5.3. «Start» мәртебесі кезінде МЖМ-ді бонустармен төлеуге болмайды.
5.4. Акциялық тауарларды бонустармен төлеуге болмайды.
5.5. Бонустармен төленген сатып алулар үшін қосымша бонустар есептелмейді.
5.6. Бір виртуалды карта бойынша күніне 3 (үш) реттен артық сатып алуға болмайды (күн ішінде алғашқы үш сатып алу үшін ғана бонустар есептеледі).
5.7. Бір күнде ең көбі 1 000 бонус есептелуі мүмкін.
5.8. Бір картада жиналатын бонустардың ең жоғарғы шегі – 30 000 балл. Бұл шекке жеткен соң карта сатып алу үшін белсенді болып қала береді, бірақ бонустар есептелмейді.
5.9. Егер бұрын бонустармен сатып алынған тауар қайтарылса, бонустар клиент картасына қайтарылады, бірақ олар шектеулі мерзім ішінде ғана жарамды болады – 7 күн. Көрсетілген мерзім өткеннен кейін бұл бонустар жойылады.
5.10. Сатып алудың 100%-ын бонустармен төлеуге болады, бірақ әрбір тауар бірлігі үшін соңғы баға 1 теңгеден төмен болмауы тиіс.
5.11. Клиент картасындағы бонустық баланстан артық сомаға сатып алу кезінде бонустарды қолдануға болмайды (баланс теріс мәнге түспейді).
5.12. Бонустар ақшаға айналдырылмайды және ақшалай қайтарылмайды.
6. «КОФЕЙНЫЙ БОНУС» акциясының мобильді қосымшадағы өткізілу қағидалары6.1. Жалпы ережелер:
Осы Қағидалар «Кофейный бонус» акциясын (бұдан әрі – Акция) өткізу тәртібін, оған қатысу шарттарын, жүлделерді алу тәртібін және қатысушылардың құқықтары мен міндеттерін айқындайды.
Акцияны ұйымдастырушы:
«ROYAL PETROL» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
Электрондық пошта: office_manager@royal-petrol.kz
Интернет-сайт: https://royal-petrol.kz
Instagram-дағы ресми парақша: @royalpetrol.kz
6.2. Акцияны өткізу кезеңі:
2025 жылғы 1 қарашадан бастап 2025 жылғы 31 желтоқсанды қоса алғандағы мерзімде өткізіледі.
6.3. Акцияны өткізу аумағы:
Акция Қазақстан Республикасы аумағындағы Royal Petrol жанармай құю станциялары желісіне кіретін Continent мини-маркеттерінде өткізіледі.
6.4. Акцияның мақсаты:
Клиенттердің адалдығын арттыру, қолма-қол ақшасыз төлемдерді дамыту және Royal Petrol жанармай құю станцияларында кофе сатып алуды ынталандыру.
6.5. Осы Қағидалар жария оферта болып табылады және https://royal-petrol.kz сайтында орналастырылады.
6.6. Акцияға қатысу ерікті болып табылады және Қатысушының Акцияның барлық шарттарымен толық келісімін білдіреді.
6.7. Осы Қағидаларда көзделмеген барлық мәселелер бойынша Ұйымдастырушы мен Қатысушылар Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады.
6.8. Акцияға қатысуға Қазақстан Республикасының резиденттері және резидент еместері болып табылатын, әрекет қабілетті жеке тұлғалар, сондай-ақ Royal Petrol мобильді қосымшасын орнатқан пайдаланушылар жіберіледі.
6.9. Акцияға қатысу Royal Petrol мобильді қосымшасында клиенттің телефон нөміріне тіркелген белсенді есептік жазба болған жағдайда ғана мүмкін.
6.10. Акция қатысушылары өз деректерін (аты-жөні, телефон нөмірі, жынысы) дұрыс көрсетуге міндетті. Егер қателер немесе дұрыс емес деректер анықталған жағдайда, Ұйымдастырушы бонустарды есептеудen бас тартуға құқылы.
6.11. Акцияға қатысу үшін қажет:
6.13. Кез келген түрдегі және көлемдегі 6 (алты) кофе сатып алғаннан кейін Қатысушыға қосымшада «Кофеге арналған купондар» бөлімінде 1 (бір) теңгеге кофе сатып алуға арналған купон автоматты түрде беріледі.
6.14. Купон автоматты түрде белсендіріледі. Купонның қолданылу мерзімі мобильді қосымшада көрсетіледі.
6.15. Купонды пайдалану үшін Қатысушыға қажет:
6.17. Акция аясында тек қолма-қол ақшамен, банк картасымен немесе QR-төлем арқылы төленген сатып алулар есепке алынады.
6.18. QR-код көрсетілместен жасалған сатып алулар бонустық жүйеге енгізілмейді.
6.19. Акция басқа жеңілдіктермен және Royal Petrol компаниясының өзге акцияларымен қосылмайды.
6.20. Акция жүлдесі – 1 (бір) шыныаяқ кофеге арналған 1 (бір) теңгелік купон болып табылады.
6.21. Жүлде айырбастауға, қайтаруға немесе ақшалай баламада төлеуге жатпайды.
6.22. Жүлдені Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан Royal Petrol жанармай құю станциялары желісіндегі кез келген Continent мини-маркетінен алуға болады.
6.23. 6 кофе сатып алу жиналғаннан кейін Қатысушының Royal Petrol мобильді қосымшасындағы «Кофеге арналған купондар» бөлімінде автоматты түрде 1 теңгелік кофе купоны пайда болады.
6.24. Кофені алу үшін кассада төлем жасау кезінде купонның QR-кодын көрсету қажет.
6.25. Купонның қолданылу мерзімі мобильді қосымшада көрсетіледі. Мерзімі өткеннен кейін купон жарамсыз деп танылады.
6.26. Қатысушы бір уақытта екі купоннан артық ұстай алмайды. Бұл шектеуге жеткенде, жаңа купондарды алу бар купондардың бірі пайдаланылмайынша немесе мерзімі біткенше қолжетімсіз болады.
6.27. Ұйымдастырушының құқықтары:
6.31. Акцияға қатыса отырып, Қатысушы өзінің жеке деректерін «ROYAL PETROL» ЖШС тарапынан Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өңдеуге келісім береді.
6.32. Жеке деректер тек Акцияны өткізу, сатып алуларды есепке алу және адалдық бағдарламасының тиімділігін талдау мақсатында ғана пайдаланылады.
6.33. Ұйымдастырушы Қатысушылардың жеке деректерінің құпиялылығын қамтамасыз етеді және оларды заңда көзделген жағдайларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға бермейді.
6.34. Ұйымдастырушы осы Қағидаларға Қатысушыларды алдын ала хабарландырмай өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады, өзгерістердің өзекті нұсқасы https://royal-petrol.kz сайтында жарияланады.
6.35. Акцияны өткізуге қатысты барлық сұрақтарды Қатысушылар office_manager@royal-petrol.kz электрондық поштасына жолдай алады.
6.36. Акцияға қатысу Қатысушының осы Қағидалармен толық келісімін білдіреді.
6.37. Акция лотерея немесе құмар ойын болып табылмайды және қатысу үшін төлем енгізуді талап етпейді.
Мобильді қосымшада тіркелу арқылы Қатысушы осы Ережелермен толық танысқанын растайды.
Осы Ережелер «Royal Petrol» ЖШС клиенттерінің адалдық бағдарламасына қатысу шарттарын анықтайды. Мобильді қосымшаны жүктеп алып, орнату арқылы Қатысушы осы Ережелермен таныс екенін, оларға сөзсіз келісетінін және оларды орындауға міндеттенетінін растайды.
1. Негізгі ұғымдар мен терминдер1.1. «Бағдарлама ұйымдастырушысы»
– «Royal Petrol» ЖШС.
1.2. «Royal Petrol мобильді қосымшасы»
– Адалдық бағдарламасына қатысу үшін Қатысушының құрылғысына орнатылатын бағдарламалық қамтамасыз ету. Қосымша арқылы бонустық шотқа, акцияларға, арнайы ұсыныстарға және Royal Petrol жанармай құю станцияларындағы қызметтерге қол жеткізуге болады.
1.3. «Адалдық бағдарламасының қатысушысы»
– он сегіз жастан асқан, «Royal Petrol» мобильді қосымшасын құрылғысына орнатып, тіркеуден өтіп, жеке деректерін енгізіп, Ұйımдастырушы белгілеген шарттармен бағдарламаға қатысатын жеке тұлға.
1.4. «QR-код»
– мобильді қосымшада жасалатын екі өлшемді штрих-код, бонустарды есептеу немесе есептен шығару үшін виртуалды картаны қолдануға мүмкіндік береді.
1.5. «Бонустар/Бонустық баллдар»
– адалдық бағдарламасы ережелеріне сәйкес Қатысушының виртуалды картасына есептелетін шартты есептік бірліктер. 1 бонус = 1 теңге.
1.6. «Карта мәртебесі»
– Қатысушының адалдық бағдарламасындағы белсенділік деңгейі. Мәртебе өскен сайын бонустық сыйақы көлемі артады.
1.7. «Тіркеу»
– Ұйымдастырушы ұсынған электрондық анкетаны толтыру арқылы адалдық бағдарламасына қатысуға келісім беру. Сонымен қатар, жеке деректерді Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өңдеуге келісім беріледі.
1.8. «Royal Petrol ЖҚС»
– «Royal Petrol» ЖШС-не тиесілі жанармай құю станциялары желісі.
1.9. «МЖМ»
– жанар-жағармай материалдары.
1.10. «ТҚН»
– тұтыну тауарлары.
1.11. «Шегерілген тауарлар»
– Ұйымдастырушы анықтаған, бонуспен есептелмейтін және төленбейтін тауарлар тізімі.
1.12. «Аралас төлем»
– бір бөлігін бонустармен, қалғанын қолма-қол ақшамен немесе банк картасымен төлеу мүмкіндігі.
1.13. «Транзакция»
– бонус есептеу немесе есептен шығару нәтижесінде орын алатын әрекет.
2. Адалдық бағдарламасына қатысу ережелері
2.1. Қатысушы Royal Petrol мобильді қосымшасына тіркелмес бұрын осы Ережелермен толық танысуы қажет. Қосымшаға тіркелу қатысушының осы Ережелермен толық әрі сөзсіз келісетінін білдіреді және бұл ҚР Азаматтық кодексінің 396-бабына сәйкес шарт жасасу болып есептеледі.
2.2. «Royal Petrol» адалдық бағдарламасының қатысушысы – он сегіз жасқа толған, әрекетке қабілетті, мобильді құрылғысына қосымшаны орнатып, өзінің ұялы нөмірі арқылы тіркеуден өткен жеке тұлға. Тіркеуді аяқтай отырып, Қатысушы өзінің кәмелетке толғанын растайды.
2.3. Егер кәмелетке толмаған адам қосымшаны пайдаланса, не Қатысушы қосымшаны басқа адамның құрылғысына орнатып, өзге біреудің телефон нөмірін көрсетсе, Ұйымдастырушы бұл үшін жауап бермейді.
2.4. «Royal Petrol» ЖШС адалдық бағдарламасына қатысу үшін мобильді қосымшаны жүктеп, тіркеуден өту қажет. Тіркеуден кейін бонус жинау мүмкіндігі ашылады. Тіркеуді аяқтағаннан кейін Сіздің виртуалды шотыңызға сыйлық ретінде 300 бонус балл есептеледі.
2.5. Бонустар карта балансына алғашқы транзакциядан кейін ғана түседі және олар 00:00-ден кейін белсендіріледі.
2.6. Бонустар Royal Petrol ЖҚС кассасына төлем жасау кезінде қосымшадағы QR-кодты көрсеткен сәтте есептеледі.
2.7. Бонустарды есептеу үшін Royal Petrol қосымшасын ашып, QR-код белгішесін басу қажет. Экранда шыққан QR-кодты касса қызметкеріне төлемге дейін көрсету керек. Чек жабылғаннан кейін көрсетілсе, бонустар есептелмейді, жеңілдік берілмейді. Қауіпсіздік мақсатында QR-код әр 15 секунд сайын автоматты түрде жаңарып отырады.
2.8. Бонустар төлем түріне қарамастан (қолма-қол ақша, банк картасы) есептеледі, егер виртуалды карта көрсетілсе.
2.9. Ұйымдастырушы Қатысушы күмәнді әрекет жасаса немесе осы Ережелерді жүйелі түрде бұзса, оның қосымшаға қол жеткізуін біржақты тәртіппен бұғаттауға құқылы.
3. Карталар жіктелуі және артықшылықтар жүйесі
3.1. Адалдық бағдарламасының жаңа қатысушыларына бастапқыда «Start» мәртебесі беріледі. Карта келесі 3 мәртебенің біріне ие бола алады: «Start», «Silver», «Gold».
3.2. Бонустардың және артықшылықтардың көлемі картаңыздың мәртебесіне байланысты. Мәртебе неғұрлым жоғары болса – артықшылықтар соғұрлым көп. Royal Petrol ЖҚС-да жиі жанармай құйып, сатып алу арқылы мәртебеңізді арттыра аласыз.
3.3. Бонустар келесі тәртіппен есептеледі:
3.3.1. «Start» мәртебесі үшін:
- МЖМ (жанармайдың кез келген түрі) – 1 литрге 2 балл;
- ТҚН тауарлары – чектегі сомаға 2%;
- Кофе (барлық түрлері) – бір стакан үшін 5%;
- МЖМ-ді бонустармен төлеу мүмкін емес.
- МЖМ (жанармайдың кез келген түрі) – 1 литрге 2 балл;
- ТҚН тауарлары – чектегі сомаға 2%;
- Кофе (барлық түрлері) – бір стакан үшін 5%;
- Фастфуд – 5% (ассортиментті Компания анықтайды);
- Осы мәртебе бонустармен МЖМ төлеуге мүмкіндік береді.
- Күшейтілген кэшбэкпен тауарлар сатып алу мүмкіндігі бар.
- Мәртебе алу үшін кемінде 60 000 теңгеге сатып алу қажет.
- Бензин және газ – 1 литрге 3 балл;
- Дизель отыны (ДТ-Л, ДТ-З) – 1 литрге 2,5 балл;
- ТҚН тауарлары – чектегі сомаға 3%;
- Кофе (барлық түрлері) – бір стакан үшін 7%;
- Фастфуд – 5% (ассортиментті Компания анықтайды);
- Мәртебе алу үшін кемінде 100 000 теңгеге сатып алу қажет.
3.5. Бонустық баллдардың жарамдылық мерзімі – есептелген күннен бастап 12 күнтізбелік ай.
3.6. «Royalcard», «Alacard» жанармай карталары және жанармай талондары адалдық бағдарламасына қатыспайды.
4. Ұйымдастырушы мен Қатысушының құқықтары мен міндеттері
4.1. Адалдық бағдарламасының Қатысушысы бола отырып, клиент келесі мүмкіндіктерге ие:
- «Royal Petrol» ЖҚС-да әрбір сатып алу үшін бонустар алу;
- Жиналған бонустар сомасына «Royal Petrol» ЖҚС-да сатылатын кез келген тауарларды (ТҚН) және жанармайды сатып алу;
- Акциялар мен тек адалдық бағдарламасына қатысушыларға арналған арнайы ұсыныстарға қатысу;
- Карта мәртебесіне байланысты тауарлар мен қызметтерді 1 бонус = 1 теңге есебімен сатып алу.
4.3. Ұйымдастырушы бонустық баллдарды есептеу, пайдалану және жою шарттарын, сондай-ақ олардың жарамдылық мерзімін дербес анықтауға құқылы.
4.4. Егер бонустар қате немесе бағдарлама шарттарын бұза отырып есептелсе, Ұйымдастырушы оларды жоюға құқылы. Қатысушы тарапынан адал емес әрекетке күдік туған жағдайда да бонустар жойылуы мүмкін.
4.5. Ұйымдастырушы Қатысушыны адалдық бағдарламасына қатысудан уақытша шеттетуге немесе толықтай бұғаттауға құқылы. Бұл келесі жағдайларды қамтуы мүмкін (бірақ тек олармен шектелмейді):
- Қосымша мүмкіндіктерін теріс пайдалану;
- Төлем жасамай бонус алуға тырысу;
- Бонустар есептеу шарттарын бұзу;
- Әдейі жасалған манипуляциялар;
- Ұйымдастырушының ойынша адал емес, материалдық, беделдік немесе өзге де шығын келтіретін кез келген әрекет.
5. Бонустарды есептеу және есептен шығару шектеулері
5.1. Темекі және темекі құрамындағы өнімдер үшін бонустар есептелмейді және есептен шығарылмайды.
5.2. Темекіні қыздыруға арналған құрылғылар үшін бонустар есептелмейді және есептен шығарылмайды.
5.3. «Start» мәртебесі кезінде МЖМ-ді бонустармен төлеуге болмайды.
5.4. Акциялық тауарларды бонустармен төлеуге болмайды.
5.5. Бонустармен төленген сатып алулар үшін қосымша бонустар есептелмейді.
5.6. Бір виртуалды карта бойынша күніне 3 (үш) реттен артық сатып алуға болмайды (күн ішінде алғашқы үш сатып алу үшін ғана бонустар есептеледі).
5.7. Бір күнде ең көбі 1 000 бонус есептелуі мүмкін.
5.8. Бір картада жиналатын бонустардың ең жоғарғы шегі – 30 000 балл. Бұл шекке жеткен соң карта сатып алу үшін белсенді болып қала береді, бірақ бонустар есептелмейді.
5.9. Егер бұрын бонустармен сатып алынған тауар қайтарылса, бонустар клиент картасына қайтарылады, бірақ олар шектеулі мерзім ішінде ғана жарамды болады – 7 күн. Көрсетілген мерзім өткеннен кейін бұл бонустар жойылады.
5.10. Сатып алудың 100%-ын бонустармен төлеуге болады, бірақ әрбір тауар бірлігі үшін соңғы баға 1 теңгеден төмен болмауы тиіс.
5.11. Клиент картасындағы бонустық баланстан артық сомаға сатып алу кезінде бонустарды қолдануға болмайды (баланс теріс мәнге түспейді).
5.12. Бонустар ақшаға айналдырылмайды және ақшалай қайтарылмайды.
6. «КОФЕЙНЫЙ БОНУС» акциясының мобильді қосымшадағы өткізілу қағидалары6.1. Жалпы ережелер:
Осы Қағидалар «Кофейный бонус» акциясын (бұдан әрі – Акция) өткізу тәртібін, оған қатысу шарттарын, жүлделерді алу тәртібін және қатысушылардың құқықтары мен міндеттерін айқындайды.
Акцияны ұйымдастырушы:
«ROYAL PETROL» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
Электрондық пошта: office_manager@royal-petrol.kz
Интернет-сайт: https://royal-petrol.kz
Instagram-дағы ресми парақша: @royalpetrol.kz
6.2. Акцияны өткізу кезеңі:
2025 жылғы 1 қарашадан бастап 2025 жылғы 31 желтоқсанды қоса алғандағы мерзімде өткізіледі.
6.3. Акцияны өткізу аумағы:
Акция Қазақстан Республикасы аумағындағы Royal Petrol жанармай құю станциялары желісіне кіретін Continent мини-маркеттерінде өткізіледі.
6.4. Акцияның мақсаты:
Клиенттердің адалдығын арттыру, қолма-қол ақшасыз төлемдерді дамыту және Royal Petrol жанармай құю станцияларында кофе сатып алуды ынталандыру.
6.5. Осы Қағидалар жария оферта болып табылады және https://royal-petrol.kz сайтында орналастырылады.
6.6. Акцияға қатысу ерікті болып табылады және Қатысушының Акцияның барлық шарттарымен толық келісімін білдіреді.
6.7. Осы Қағидаларда көзделмеген барлық мәселелер бойынша Ұйымдастырушы мен Қатысушылар Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады.
6.8. Акцияға қатысуға Қазақстан Республикасының резиденттері және резидент еместері болып табылатын, әрекет қабілетті жеке тұлғалар, сондай-ақ Royal Petrol мобильді қосымшасын орнатқан пайдаланушылар жіберіледі.
6.9. Акцияға қатысу Royal Petrol мобильді қосымшасында клиенттің телефон нөміріне тіркелген белсенді есептік жазба болған жағдайда ғана мүмкін.
6.10. Акция қатысушылары өз деректерін (аты-жөні, телефон нөмірі, жынысы) дұрыс көрсетуге міндетті. Егер қателер немесе дұрыс емес деректер анықталған жағдайда, Ұйымдастырушы бонустарды есептеудen бас тартуға құқылы.
6.11. Акцияға қатысу үшін қажет:
- Royal Petrol мобильді қосымшасын жүктеп орнату (App Store және Play Market арқылы қолжетімді);
- Жарамды телефон нөмірін көрсетіп, тіркеуден өту;
- Royal Petrol жанармай құю станциялары желісіндегі Continent мини-маркеттерінде кез келген түрдегі және көлемдегі кофені сатып алу;
- Әрбір кофе сатып алу кезінде төлем жасамас бұрын Royal Petrol мобильді қосымшасындағы QR-кодты кассирге көрсету.
6.13. Кез келген түрдегі және көлемдегі 6 (алты) кофе сатып алғаннан кейін Қатысушыға қосымшада «Кофеге арналған купондар» бөлімінде 1 (бір) теңгеге кофе сатып алуға арналған купон автоматты түрде беріледі.
6.14. Купон автоматты түрде белсендіріледі. Купонның қолданылу мерзімі мобильді қосымшада көрсетіледі.
6.15. Купонды пайдалану үшін Қатысушыға қажет:
- Royal Petrol жанармай құю станциясында кофені таңдау;
- Кассирге таңдаған кофені хабарлау;
- Кассирге купонның QR-кодын көрсету.
6.17. Акция аясында тек қолма-қол ақшамен, банк картасымен немесе QR-төлем арқылы төленген сатып алулар есепке алынады.
6.18. QR-код көрсетілместен жасалған сатып алулар бонустық жүйеге енгізілмейді.
6.19. Акция басқа жеңілдіктермен және Royal Petrol компаниясының өзге акцияларымен қосылмайды.
6.20. Акция жүлдесі – 1 (бір) шыныаяқ кофеге арналған 1 (бір) теңгелік купон болып табылады.
6.21. Жүлде айырбастауға, қайтаруға немесе ақшалай баламада төлеуге жатпайды.
6.22. Жүлдені Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан Royal Petrol жанармай құю станциялары желісіндегі кез келген Continent мини-маркетінен алуға болады.
6.23. 6 кофе сатып алу жиналғаннан кейін Қатысушының Royal Petrol мобильді қосымшасындағы «Кофеге арналған купондар» бөлімінде автоматты түрде 1 теңгелік кофе купоны пайда болады.
6.24. Кофені алу үшін кассада төлем жасау кезінде купонның QR-кодын көрсету қажет.
6.25. Купонның қолданылу мерзімі мобильді қосымшада көрсетіледі. Мерзімі өткеннен кейін купон жарамсыз деп танылады.
6.26. Қатысушы бір уақытта екі купоннан артық ұстай алмайды. Бұл шектеуге жеткенде, жаңа купондарды алу бар купондардың бірі пайдаланылмайынша немесе мерзімі біткенше қолжетімсіз болады.
6.27. Ұйымдастырушының құқықтары:
- Акцияның шарттары мен өткізу мерзімдерін өзгертуге және бұл туралы https://royal-petrol.kz сайтында және Royal Petrol ресми әлеуметтік желілерінде хабарлауға;
- Байланыс ақаулары, серверлік қателер немесе төтенше жағдайлар сияқты форс-мажор жағдайларында Акцияны тоқтатуға немесе аяқтауға;
- Акция шарттарын бұзған немесе жалған мәліметтер берген тұлғаларға қатысудан бас тартуға құқылы.
- мобильді қосымша, кассалық жабдық немесе интернет байланысындағы ақаулар үшін;
- QR-кодты көрсету кезінде Қатысушылардың жіберген қателері үшін;
- үшінші тұлғалардың әрекеттері салдарынан Акцияға қатысудың мүмкін болмауына.
- осы Қағидаларды сақтау;
- әрбір сатып алу кезінде дұрыс QR-кодты көрсету;
- купондарды олардың жарамдылық мерзімі аяқталғанға дейін пайдалану.
6.31. Акцияға қатыса отырып, Қатысушы өзінің жеке деректерін «ROYAL PETROL» ЖШС тарапынан Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өңдеуге келісім береді.
6.32. Жеке деректер тек Акцияны өткізу, сатып алуларды есепке алу және адалдық бағдарламасының тиімділігін талдау мақсатында ғана пайдаланылады.
6.33. Ұйымдастырушы Қатысушылардың жеке деректерінің құпиялылығын қамтамасыз етеді және оларды заңда көзделген жағдайларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға бермейді.
6.34. Ұйымдастырушы осы Қағидаларға Қатысушыларды алдын ала хабарландырмай өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады, өзгерістердің өзекті нұсқасы https://royal-petrol.kz сайтында жарияланады.
6.35. Акцияны өткізуге қатысты барлық сұрақтарды Қатысушылар office_manager@royal-petrol.kz электрондық поштасына жолдай алады.
6.36. Акцияға қатысу Қатысушының осы Қағидалармен толық келісімін білдіреді.
6.37. Акция лотерея немесе құмар ойын болып табылмайды және қатысу үшін төлем енгізуді талап етпейді.
Мобильді қосымшада тіркелу арқылы Қатысушы осы Ережелермен толық танысқанын растайды.
ОРТАЛЫҚ КЕҢСЕ
office_manager@royal-petrol.kz
Қазақстан Республикасы
Алматы қаласы, Сүйінбай даңғ., 157 «г» үй
Алматы қаласы, Сүйінбай даңғ., 157 «г» үй
+7 (727) 383-17-57
+7 (727) 383-18-38 (факс)
ОТЫН
ҚЫЗМЕТТЕР
Отдел по государственным закупкам нефтепродуктов
Райымбек Асель (Начальник отдела по государственным закупкам) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.173) email: too_rp07@mail.ru
Танирберген Аружан (Специалист по государственным закупкам) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.173) email: too_rp12@mail.ru
Молдабеков Дулат (Специалист по государственным закупкам) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.173) email: too_rp07@mail.ru
Райымбек Асель (Начальник отдела по государственным закупкам) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.173) email: too_rp07@mail.ru
Танирберген Аружан (Специалист по государственным закупкам) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.173) email: too_rp12@mail.ru
Молдабеков Дулат (Специалист по государственным закупкам) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.173) email: too_rp07@mail.ru
Отдел выдачи талонов
Деева Татьяна (Старший Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.204) email: too_rp5@royal-petrol.kz
Кожекеева Диана(Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-87 (вн.204)
email: too_rp11@royal-petrol.kz
Абайдуллаева Алиям (Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.204) email: too_rp8@royal-petrol.kz
Ведищева Александра (Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-87 (вн.188)
email: too_rp10@royal-petrol.kz
Деева Татьяна (Старший Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.204) email: too_rp5@royal-petrol.kz
Кожекеева Диана(Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-87 (вн.204)
email: too_rp11@royal-petrol.kz
Абайдуллаева Алиям (Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.204) email: too_rp8@royal-petrol.kz
Ведищева Александра (Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-87 (вн.188)
email: too_rp10@royal-petrol.kz
Сервисный отдел
тел.: +7 (727) 383-17-87 (вн.207)
тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.207)
тел.: +7 (727) 383-17-87 (вн.207)
тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.207)
Отдел по подбору персонала
тeл.:+7(727) 383-17-57 (вн.156) email: hr2@royal-petrol.kz
email: hr3@royal-petrol.kz
тeл.:+7(727) 383-17-57 (вн.156) email: hr2@royal-petrol.kz
email: hr3@royal-petrol.kz
Абонентский отдел в г. Талдыкорган
ул. Гагарина, 159а
тел/факс:+7(7282) 22-17-99;
+7(7282) 22-01-38 моб.:+7-771-503-44-53 email: too_rp15@mail.ru
Режим работы абонентского отдела в г. Алматы и г. Талдыкорган
Пн-Пн: 9:00-18:00 Сб: 9:00-13:00 Вс: выходной
ул. Гагарина, 159а
тел/факс:+7(7282) 22-17-99;
+7(7282) 22-01-38 моб.:+7-771-503-44-53 email: too_rp15@mail.ru
Режим работы абонентского отдела в г. Алматы и г. Талдыкорган
Пн-Пн: 9:00-18:00 Сб: 9:00-13:00 Вс: выходной
Абонентский отдел в г. Усть-Каменогорск
г. Усть-Каменогорск, пр. Н. Назарабаева, 131
Режим работы абонентского отдела в г. Усть-Каменогорск Пн-Пн: 9:00-18:00 Сб: 9:00-13:00 Вс: выходной
Макешева Айжан (Менеджер по операционной работе с клиентами) тел.: +7-(7232)-91-31-45 (вн.101) моб.: +7-705-527-64-55
Баденова Алия (Менеджер по операционной работе с клиентами) тел.: +7-(7232)-91-31-45 (вн.101) моб.: +7-747-134-71-61
Бухгалтерия в г. Усть-Каменогорск
Омарбаева Алия (Бухгалтер) тел.: +7-(7232)-91-31-48 (вн.407) email: rp_ukg@mail.ru
г. Усть-Каменогорск, пр. Н. Назарабаева, 131
Режим работы абонентского отдела в г. Усть-Каменогорск Пн-Пн: 9:00-18:00 Сб: 9:00-13:00 Вс: выходной
Макешева Айжан (Менеджер по операционной работе с клиентами) тел.: +7-(7232)-91-31-45 (вн.101) моб.: +7-705-527-64-55
Баденова Алия (Менеджер по операционной работе с клиентами) тел.: +7-(7232)-91-31-45 (вн.101) моб.: +7-747-134-71-61
Бухгалтерия в г. Усть-Каменогорск
Омарбаева Алия (Бухгалтер) тел.: +7-(7232)-91-31-48 (вн.407) email: rp_ukg@mail.ru
ОРТАЛЫҚ КЕҢСЕ
office_manager@royal-petrol.kz
Қазақстан Республикасы
Алматы қаласы, Сүйінбай даңғ., 157 «г» үй
Алматы қаласы, Сүйінбай даңғ., 157 «г» үй
+7 (727) 383-17-57
+7 (727) 383-18-38 (факс)
ОТЫН
ҚЫЗМЕТТЕР
Отдел по государственным закупкам нефтепродуктов
Райымбек Асель (Начальник отдела по государственным закупкам) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.173) email: too_rp07@mail.ru
Танирберген Аружан (Специалист по государственным закупкам) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.173) email: too_rp12@mail.ru
Молдабеков Дулат (Специалист по государственным закупкам) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.173) email: too_rp07@mail.ru
Райымбек Асель (Начальник отдела по государственным закупкам) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.173) email: too_rp07@mail.ru
Танирберген Аружан (Специалист по государственным закупкам) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.173) email: too_rp12@mail.ru
Молдабеков Дулат (Специалист по государственным закупкам) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.173) email: too_rp07@mail.ru
Отдел выдачи талонов
Деева Татьяна (Старший Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.204) email: too_rp5@royal-petrol.kz
Кожекеева Диана(Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-87 (вн.204)
email: too_rp11@royal-petrol.kz
Абайдуллаева Алиям (Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.204) email: too_rp8@royal-petrol.kz
Ведищева Александра (Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-87 (вн.188)
email: too_rp10@royal-petrol.kz
Деева Татьяна (Старший Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.204) email: too_rp5@royal-petrol.kz
Кожекеева Диана(Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-87 (вн.204)
email: too_rp11@royal-petrol.kz
Абайдуллаева Алиям (Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.204) email: too_rp8@royal-petrol.kz
Ведищева Александра (Менеджер по работе с клиентами) тел.: +7(727) 383-17-87 (вн.188)
email: too_rp10@royal-petrol.kz
Сервисный отдел
тел.: +7 (727) 383-17-87 (вн.207)
тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.207)
тел.: +7 (727) 383-17-87 (вн.207)
тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.207)
Отдел по подбору персонала
тeл.:+7(727) 383-17-57 (вн.156) email: hr2@royal-petrol.kz
email: hr3@royal-petrol.kz
тeл.:+7(727) 383-17-57 (вн.156) email: hr2@royal-petrol.kz
email: hr3@royal-petrol.kz
Абонентский отдел в г. Талдыкорган
ул. Гагарина, 159а
тел/факс:+7(7282) 22-17-99;
+7(7282) 22-01-38 моб.:+7-771-503-44-53 email: too_rp15@mail.ru
Режим работы абонентского отдела в г. Алматы и г. Талдыкорган
Пн-Пн: 9:00-18:00 Сб: 9:00-13:00 Вс: выходной
ул. Гагарина, 159а
тел/факс:+7(7282) 22-17-99;
+7(7282) 22-01-38 моб.:+7-771-503-44-53 email: too_rp15@mail.ru
Режим работы абонентского отдела в г. Алматы и г. Талдыкорган
Пн-Пн: 9:00-18:00 Сб: 9:00-13:00 Вс: выходной
Абонентский отдел в г. Усть-Каменогорск
г. Усть-Каменогорск, пр. Н. Назарабаева, 131
Режим работы абонентского отдела в г. Усть-Каменогорск Пн-Пн: 9:00-18:00 Сб: 9:00-13:00 Вс: выходной
Макешева Айжан (Менеджер по операционной работе с клиентами) тел.: +7-(7232)-91-31-45 (вн.101) моб.: +7-705-527-64-55
Баденова Алия (Менеджер по операционной работе с клиентами) тел.: +7-(7232)-91-31-45 (вн.101) моб.: +7-747-134-71-61
Бухгалтерия в г. Усть-Каменогорск
Омарбаева Алия (Бухгалтер) тел.: +7-(7232)-91-31-48 (вн.407) email: rp_ukg@mail.ru
г. Усть-Каменогорск, пр. Н. Назарабаева, 131
Режим работы абонентского отдела в г. Усть-Каменогорск Пн-Пн: 9:00-18:00 Сб: 9:00-13:00 Вс: выходной
Макешева Айжан (Менеджер по операционной работе с клиентами) тел.: +7-(7232)-91-31-45 (вн.101) моб.: +7-705-527-64-55
Баденова Алия (Менеджер по операционной работе с клиентами) тел.: +7-(7232)-91-31-45 (вн.101) моб.: +7-747-134-71-61
Бухгалтерия в г. Усть-Каменогорск
Омарбаева Алия (Бухгалтер) тел.: +7-(7232)-91-31-48 (вн.407) email: rp_ukg@mail.ru
