БЕЙІЛДІЛІК БАҒДАРЛАМАСЫ

«Royal Petrol» ЖШС компаниясы АҚС желілерінің иесі болып табылады және де қызметін «Royal Petrol» u «Continent» тауар белгісімен жүзеге асырады. «Royal Petrol» АҚС желісінде әрбір сатып алуды рәсімдеген кезде Сіздің телефоныңыздағы Ұялы қосымшадан алынған QR-кодты ұсыныңыз.

Сатып алу кезінде баллдарды алыңыз және жинаңыз, оларды тауарларды төлеу үшін пайдаланыңыз, өзіңіздің бонустық шотыңыздың теңгерімін бақылаңыз. Акциялар және жеңілдіктер туралы ақпаратты бірінші болып алыңыз, «Royal Petrol» қосымшасымен компанияның жаңалықтарын біліңіз, Сізге ең жақын жанармай құю станцияларын жылдам табыңыз.

Бонустарды есепке жазу келесі схема бойынша болады:

• 1 литр ЖЖМ үшін (отынның кез келген түрі) 2 балл (бонус) есепке жазылады.
• Тауарды сатып алу үшін чектегі сомадан 2% есепке жазылады.
• Кофені сатып алу үшін (барлық түрлері) 1 стақанның құнынан 5% есепке жазылады.

*Ерекшелік ретіндегі тауарлар бар.

Бонустарды есепке жазу және есептен шығару бойынша шектеулер.

• Бонустар темекі және құрамында темекі бар бұйымдарды сатып алу үшін есепке жазылмайды және есептен шығарылмайды.
• Бонустар бірреттік электрондық сигареталарды, бірреттік электрондық буландырғыштарды, темекіні қыздыруға арналған құрылғыларды сатып алу үшін есепке жазылмайды және есептен шығарылмайды.
• Акция бойынша сатылатын тауарлар үшін бонустармен төленбейді.
• Бонустармен сатып алу үшін бонустар есепке жазылмайды.
• ЖЖМ сатып алу үшін бонустармен төлеуге болмайды.
• Бір виртуалды карта бойынша тәулігіне сатып алудың саны 3 реттен аспауы тиіс (бонустар тәулігіне 1 карта бойынша бірінші 3 (үш) сатып алу үшін есепке жазылады).
• Тәулігіне есепке жазылған бонустардың саны 1000 бонустан аспауы тиіс.
• Картада сақталатын, жинақталған бонустардың максималды ықтималды саны — 30 000 б. 30 000 бонус жиналған кезде виртуалды карта сатып алуларды жасау үшін белсенді болып қалады, бірақ бонустарды есепке жазу жүргізілмейді.
• Егер виртуалды карта соңғы сатып алу күнінен бастап 1 күнтізбелік жыл ішінде пайдаланылмаса, онда жинақталған бонустар жойылады.
• Бұрын бонустар үшін алынған тауар қайтарылған кезде бонустар клиенттің картасына қайтарылады, бірақ олардың белгіленген сақтау мерзімі болады. Бонустармен 7 күн ішінде пайдалану қажет, көрсетілген уақыт аяқталған соң олар жанып кетеді.
• Сатып алуды чектің сомасынан 100 пайызға дейін бонустармен төлеуге болады, бірақ бонустарды есептен шығарудан кейін бағаның минималды мәні тауардың әрбір бірлігі үшін бір теңгеден кем болмау керек.
• Сомасы клиенттің картасындағы бонустар теңгерімінен асып түсетін сатып алуды төлеуге болмайды (бонустардың теңгерімі минусқа кетпейді).
• Бонустар ақшалай баламада қайтарылмайды.
• Бонустармен және қолма-қол ақшамен, бонустармен және банктік картамен немесе QR-мен ішінара төлеу мүмкін болады.

ОРТАЛЫҚ КЕҢСЕ

office_manager@royal-petrol.kz

Қазақстан Республикасы
Алматы қаласы, Сүйінбай даңғ., 157 «г» үй

+7 (727) 383-17-57

+7 (727) 383-18-38 (факс)

ОТЫН

ҚЫЗМЕТТЕР

Отдел по государственным закупкам нефтепродуктов

Райымбек Асель (Начальник отдела по государственным закупкам)
тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.173)                     
email: too_rp07@mail.ru
 
Танирберген Аружан (Специалист по государственным закупкам)
тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.173)
email: too_rp12@mail.ru

Молдабеков Дулат (Специалист по государственным закупкам)
тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.173)
email: too_rp07@mail.ru 

Отдел выдачи талонов

Деева Татьяна (Старший Менеджер по работе с клиентами)
тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.204)
email: too_rp5@royal-petrol.kz

Кожекеева Диана(Менеджер по работе с клиентами)
тел.: +7(727) 383-17-87 (вн.204)
email: too_rp11@royal-petrol.kz

Абайдуллаева Алиям (Менеджер по работе с клиентами)
тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.204)                      email: too_rp8@royal-petrol.kz

Ведищева Александра  (Менеджер по работе с клиентами)
тел.: +7(727) 383-17-87 (вн.188) 
email: too_rp10@royal-petrol.kz

Сервисный отдел

тел.: +7 (727) 383-17-87 (вн.207)
 тел.: +7(727) 383-17-83 (вн.207)

Отдел по подбору персонала

тeл.:+7(727) 383-17-57 (вн.156)
email: hr2@royal-petrol.kz 
email: hr3@royal-petrol.kz

Абонентский отдел в г. Талдыкорган
ул. Гагарина, 159а

тел/факс:+7(7282) 22-17-99;          
+7(7282) 22-01-38
моб.:+7-771-503-44-53
email: too_rp15@mail.ru

Режим работы абонентского отдела в г. Алматы и г. Талдыкорган
Пн-Пн: 9:00-18:00
Сб: 9:00-13:00
Вс: выходной

Абонентский отдел в г. Усть-Каменогорск
г. Усть-Каменогорск, пр. Н. Назарабаева, 131

Режим работы абонентского отдела в г. Усть-Каменогорск
Пн-Пн: 9:00-18:00
Сб: 9:00-13:00
Вс: выходной

Макешева Айжан (Менеджер по операционной работе с клиентами)
тел.: +7-(7232)-91-31-45 (вн.101)
моб.: +7-705-527-64-55
 
Баденова Алия (Менеджер по операционной работе с клиентами)
тел.: +7-(7232)-91-31-45 (вн.101)
моб.: +7-747-134-71-61

Бухгалтерия в г. Усть-Каменогорск
Омарбаева Алия (Бухгалтер)
тел.: +7-(7232)-91-31-48 (вн.407)
email: rp_ukg@mail.ru